Navigation & Built-in Cam Updates

よくあるご質問

区分 : Navigation Updater
Navigation Updaterをインストールまたは実行できません。(Windowsの場合)
Navigation Updater(以下、NaU)をインストールまたはインストール後に実行できない場合、旧バージョンとの衝突またはインストール中に発生したエラーに起因する症状と考えられます。

以下の解決方法に従ってNaUを手動で削除した後、Navigation Updaterを再インストールしてください。

以下の解決方法を行ってもプログラムの削除やインストールができない場合は、「1:1お問合せ」からお問合せください。

□ 解決方法
  1. NaUの手動削除
    1. Windows10
      1. デスクトップ画面の[PC]または[コンピューター]をダブルクリックして実行します。
      2. 上部タブの[コンピューター] > [プログラムのアンインストールと変更]をクリックします。
      3. インストールされているプログラムの中からNaUをクリックしてアンインストールします。
          

    2. Windows11
      1. Windowsボタン + i > 設定
      2. アプリ > アプリと機能
      3. Navigation Updater > アンインストール
  2. NaUの削除が完了した後、パソコンを1回再起動します。
  3. ナビゲーション更新公式ホームページにアクセスします。
  4. 下部のメニューから[ナビゲーション更新]＞[こちらから＞]をクリックします。

  5. [Navigation Updaterダウンロード]をクリックします。
  6. 下部に表示されるNavigation Updaterダウンロードボックス内の[Windows用]をクリックした後、実行します。
    • Chromeの場合は、[Windows用]をクリックすると左下でダウンロードが行われ、完了後にクリックすると自動で実行します。
  7. ソフトウェア更新時には、このNavigation Updaterをご使用のうえ、必要なファイルをダウンロードしてください。