A Hyundai Motor Brasil considera aprivacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais muito importante.

A Hyundai Motor Brasil ('HMB”), na posiçãode Controladora de Dados Pessoais, valoriza a confiança de seus clientes finais('Clientes”) e está comprometida em proteger os seus Dados Pessoais,necessários, principalmente, para a venda de nossos produtos e serviços.

O objetivo deste Aviso dePrivacidade de Clientes é fornecer informações sobre quais Dados Pessoaiscoletamos, utilizamos, compartilhamos e divulgamos, bem como a finalidade dotratamento destes dados e os seus direitos na qualidade de titular dos seusdados pessoais.

Os termos e condições deste Aviso dePrivacidade poderão ser atualizados caso haja alteração das atividades detratamento de Dados Pessoais pela HMB, ou caso seja necessário para adequação àdeterminação ou nova regulamentação por parte da Autoridade Nacional de Proteçãode Dados ('ANPD”).

A HMB realiza tratamento de dadospessoais sempre em conformidade com os termos da Lei 13.709 de 14 de Agosto de2018, a Lei Geral de Proteção de Dados ('LGPD”), conforme redação da leivigente na data desta política, indicada ao final do documento.

1.1 Neste Aviso de Privacidade, os termos abaixo possuem osseguintes significados, exceto se expressamente indicado de outra forma:

'Dado(s) Pessoal(ais)” significa qualquer informação que, direta ouindiretamente, sozinha ou acompanhada de outros dados, identifique ou possaidentificar uma pessoa física. São exemplos de Dados Pessoais: nome, CPF, CNH,número de telefone fixo ou celular, endereço residencial, número de Protocolode Internet (IP), endereço de e-mail, número de conta bancária, perfilfinanceiro, geolocalização, chassi, dentre outros. Incluem-se neste conceito osDados Pessoais Sensíveis, conforme definição abaixo.

'Dado(s) Pessoal(ais) Sensível(is)” significaqualquer informação que revele, em relação a uma pessoa física, a origem racialou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou aorganização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente àsaúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, além daqueles DadosPessoais cujo tratamento venha a revelar um Dado Pessoal Sensível.

'Incidente(s) de Segurança” significa toda e qualquer situação,acidental ou intencional, praticada mediante culpa ou dolo, que provoque, emrelação a Dados Pessoais: (i) a destruição; (ii) a perda; (iii) a alteração;(iv) a comunicação, difusão ou divulgação; ou (v) o acesso não autorizado.

'Colaboradores” são funcionários de quaisquer níveis hierárquicos,incluindo temporários, aprendizes, estagiários e prestadores de serviço da HMB.

'Terceiro(s)” significa qualquer Pessoa, seja ela física ou jurídica,que não seja a HMB, incluindo os subcontratados da HMB.

'Titular(es)” significa qualquer pessoa física identificada ou quepossa ser identificada pelo Tratamento dos Dados Pessoais ou Dados PessoaisSensíveis.

'Tratamento” significa toda e qualquer operação realizada sobre osDados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis, incluindo, mas não se limitando, acoleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução,transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento,eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação,transferência, difusão ou extração.

1.2 Os termos abaixo terão o mesmo significado a elesatribuído na LGPD, a saber:

'Agente de Tratamento” significa o Controlador e o Operador.

'Autoridade Nacional de Proteção de Dados” ou 'ANPD” órgão da administração públicaresponsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo oterritório nacional.

'Controlador” significa a pessoa natural ou jurídica, de direitopúblico ou privado, a quem competem às decisões referentes ao Tratamento dedados pessoais.

'Operador” significa a pessoa natural ou jurídica, de direitopúblico ou privado, que realiza o Tratamento de dados pessoais em nome docontrolador.

'Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais”significa a documentação do Controlador que contém a descrição dos processos deTratamento de Dados Pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aosdireitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigaçãode risco.

2.1 Os dados são coletados quando inseridos ou submetidospelo próprio Cliente ao acessar ou solicitar nossos produtos ou serviçosatravés de nossas Concessionárias, nossos sites e aplicativos.

3.1 As informações que coletamos diretamente dos Usuáriossão:

(i) Nome completo

(ii) Gênero

(iii) Data de nascimento

(iv) CPF

(v) RG

(vi) CNH

(vii) Passaporte

(viii) RNE

(ix) Chassi do veículo

(x) E-mail, telefones

(xi) Endereço completo

(xii) Placa do veículo

(xiii) Dados bancários

(xiv) Quantidade de filhos

(xv) Time de futebol

(xvi) Foto do documento do veículo

(xvii) Nota fiscal de venda.

Ainda, pode haver a coleta de dadossensíveis, como:

(i) Foto;

(ii) Carteira de vacinação;

(iii) Laudo médico; e

(iv) Estado de saúde.

4.1 Os dados são coletados pela HMS para as seguintesfinalidades:

(i) Para prestar serviços deatendimento ao cliente, incluindo a ativação de serviços de emergência eassistência.

(ii) Realização de processo devendas diretas a consumidores finais nos casos previstos em lei, incluindo PCD(Concessão do benefício fiscal da Lei nº 8.989/95)

(iii) Realizações de promoções,ofertas, oferecimento de descontos de empresas parceiras para clientes Hyundaie ações de marketing, comunicações com ganhadores, realizações de eventos eexposições de veículos;

(iv) Realização de pesquisas demercado e de satisfação;

(v) Atendimento a solicitações decotação, serviços ou atendimentos através do website da Hyundai;

(vi) Prestação de serviços degarantia e recall;

(vii) Análise de indicadores eimplementação de melhorias nos processos da HMB;

(viii) Realização de auditorias; e

(ix) Cumprimento de obrigaçõeslegais, decisões judiciais, requisição de autoridades policiais ou o exercícioregular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral

5.1 Sem prejuízo das demais disposições previstas nesteAviso de Privacidade, a HMB realizará o Tratamento dos Dados Pessoais dosClientes considerando as seguintes disposições:

(i) Adoção de medidas técnicas,administrativas e organizacionais adequadas à natureza das suas atividades,mantendo comprovações de tal cumprimento;

(ii) Realização do Tratamento dosDados Pessoais apenas e exclusivamente para as finalidades constantes no AnexoI;

(iii) Garantia da confidencialidadedos Dados Pessoais, por si e por seus Colaboradores;

(iv) Cumprimento das obrigaçõesdecorrentes da qualidade de Controladora, referentes à comunicação deIncidentes de Segurança e na elaboração de Relatório de Impacto à Proteção deDados Pessoais, quando for o caso;

(v) Respeito aos direitos dosTitulares previstos na LGPD e responder às solicitações dos Titulares;

(vi) Disponibilização aos Titularesde todas as informações obrigatórias previstas na LGPD e demais legislaçõesaplicáveis; e

(vii) A realização de atividade detratamento posterior para finalidade diversa daquelas indicadas no Anexo I sópoderá ser realizada se devidamente justificadas por uma base legal, nos termosda LGPD.

5.2 Em casos específicos, a HMB solicitará o consentimentodo Cliente para Tratamento de seus Dados Pessoais. Isso ocorrerá, por exemplo,em algumas atividades que envolvem dados de PCD e em casos específicos queexijam a obtenção de consentimento.

6.1 Os Clientes reconhecem que a HMB poderá compartilharseus Dados Pessoais com Terceiros, para cumprir com as finalidades descritas noItem 4, e que o compartilhamento será feito mediante um Termo de Tratamento eProteção de Dados Pessoais ('DPA”) com o Terceiro receptor.

6.2 O compartilhamento de Dados Pessoais pode incluirtransferência de Dados Pessoais para outros países. Caso a HMB realize atransferência internacional dos Dados Pessoais, e caso o país que receberá osDados Pessoais não possua nível adequado de proteção de Dados Pessoais conformedeterminações da ANPD, a HMB garantirá que a transferência Internacional deDados Pessoais ocorra de acordo com um dos mecanismos previstos na LGPD enormativos emitidos pela ANPD.

6.3 Os dados tratados pela HMB são compartilhados com osparceiros abaixo indicados. A HMB realizará o tratamento dos dados dos Usuáriosapenas para os fins desta política, e limitará as atividades de tratamento dosdados pessoais relacionados a estes serviços de acordo com o DPA. No entanto,recomendamos que o Usuário também leia e analise as políticas de privacidade decada um dos parceiros indicados, para que tenha ciência das atividades,responsabilidades e formas de exercer seus direitos, se entender necessário.

(i) Concessionárias HMB: Realização de processo de vendas diretas a consumidoresfinais nos casos previstos em lei, incluindo PCD (Concessão do benefício fiscalda Lei nº 8.98). Acompanhamento dos serviços prestados pelos ConcessionáriosHMB, controle de qualidade e auditoria.

(ii) MAPFRE: A HMB conta com o apoio da parceira para Prestação deserviços ao cliente, incluindo acionamento de serviços de emergência e RoadSide Assistance. Para maiores informações confira aqui a Politica dePrivacidade;

(iii) INNOCEAN e Empresas Parceiras MEU HYUNDAI: Realizações depromoções, ofertas, oferecimento de descontos de empresas parceiras paraclientes Hyundai e ações de marketing, comunicações com ganhadores, realizaçõesde eventos e exposições de veículos. Para consultar as empresas parceiras MeuHyundai, clique aqui.

(iv) IPSOS: Realização de pesquisas de mercado e de satisfação.Maiores informações confira aqui a politica de privacidade.

(v) Webmotors: Atendimento a solicitações de cotação, serviços ouatendimentos através do website da Hyundai e aprimoramento destas informações.Para maiores informações, confira aqui a politica de privacidade.

(vi) Autoridades Públicas e Prestadores de Serviços Jurídicos:Cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais, requisição de autoridadespoliciais ou o exercício regular de direitos em processo judicial,administrativo ou arbitral.

(vii) HYUNDAI MOTOR COMPANY: Análise de indicadores eimplementação de melhorias nos processos/estratégia. Os dados e informaçõestratados pela Hyundai Motor Company estão localizados em servidores na Coréiado Sul.

7.1 HMB garante aos Clientes, na qualidade de Titulares dosDados Pessoais, o pleno e efetivo exercício dos direitos previstos na LGPD, namedida em que aplicáveis conforme as circunstâncias, tais como:

(i) Confirmação de que realizamos oTratamento de Dados Pessoais do Cliente;

(ii) Acesso aos Dados Pessoais;

(iii) Correção de Dados Pessoais queestejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iv) Anonimização, bloqueio oueliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou para cujo tratamentonão haja base legal;

(v) Portabilidade dos Dados Pessoaisa outro fornecedor quando regulamentado pela ANPD e observados os segredoscomerciais e industriais da HMB; e

(vi) Informação sobre com quemcompartilhamos os Dados Pessoais;

(vii) Eliminação dos dados pessoaisTratados com o consentimento do Cliente;

(viii) Revogação do consentimento doCliente (nos casos específicos em que os Dados Pessoais são Tratados com baseno consentimento do Cliente);

(ix) Oposição ao Tratamento dosDados Pessoais em caso de violação à LGPD

7.2 Os clientes que forem cadastrados no Hyundai Semprepodem utilizar a própria plataforma para atualização de seus dados.

7.3 As solicitações dos Clientes que busque exercerquaisquer dos direitos mencionados nesta política e que não forem atendidasatravés de nossas plataformas devem ser encaminhadas ao Gerente de Ética eCompliance e DPO da HMB, Gustavo Ierardi Goulart, através do e-mail dpo@hyundai-brasil.com.br. Para fins de segurança da informação, poderemos solicitar informaçõesadicionais para confirmarmos que o solicitante é o titular a que os dados sereferem antes de tomarmos as medidas necessárias para que seus direitos sejamatendidos.

 

8.1 A HMB armazena os Dados Pessoais de forma segura emcentrais de dados próprios localizados no Brasil, bem como centrais de dados deterceiros localizados em outros países ou, ainda, em data centers fornecidospor operadores de serviços de computação em nuvem. Antes de enviar os seusDados Pessoais para armazenamento em outros países, nós adotamos as medidasexigidas pela LGPD para assegurar eles continuem protegidos.

8.2 A HMB adota as melhores práticas técnicas e administrativaspara proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda,alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento inadequado ou ilícito.

8.3 Ao mesmo tempo, nenhuma plataforma é completamentesegura. Se o Cliente tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seusDados estão em risco, por exemplo, se alguém teve acesso à sua senha, porfavor, entre em contato conosco imediatamente.

 

9.1 Em algumas atividades deTratamento de Dados Pessoais, a HMB utiliza as tecnologias abaixo:

(i) Cookies: Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo oucomputador do Cliente para fornecer uma experiência personalizada de acesso àplataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de Internet ou nos permitesaber quando o Cliente visitou um site específico, bem como promoverremarketing, análises de fraude e risco e melhor conhecimento do usuário.

(ii) Web beacon: O Web beacon é uma técnica que permite mapear quem estávisitando uma determinada página da web, identificando o comportamento doCliente com diferentes sites ou servidores da web.

(iii) Google Analytics e Adwords: a HMB utiliza uma ferramentachamada 'Google Analytics” para coletar informações sobre o uso da plataforma.Google Analytics coleta informações tais como: a forma como os Clientes visitamesta plataforma, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, eoutros sites que eles usaram antes da sua vinda a esta plataforma. A HMButiliza a informação obtida pelo Google Analytics apenas para melhorar estaplataforma e os serviços. O Google Analytics coleta somente o endereço IPatribuído ao Cliente e a data que este visita esta plataforma, ao invés de seunome ou outras informações de identificação.

Embora o Google Analytics coloque umcookie permanente no navegador web do Cliente para identificá-lo como umusuário exclusivo da próxima vez que visitar esta plataforma, o cookie não podeser usado por qualquer pessoa que não o Google. O uso e compartilhamento deinformações coletadas pelo Google Analytics sobre visitas a esta plataforma sãorestritos e regulamentados pelos termos de uso e política de privacidade doGoogle Analytics. O Cliente poderá impedir o Google Analytics de lheidentificar quando este retornar à plataforma ao desabilitar os cookies em seunavegador.

10.1 A HMB estrutura sua operação de modo que os Dados dosClientes não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo que onecessário para atingir as finalidades para as quais são Tratados. Os Clientesreconhecem que a HMB reterá os Dados Pessoais (i) por períodos estabelecidospor leis e regulações aplicáveis às atividades exercidas pela HMB; e (ii) pelotempo necessário para o exercício regular de direitos da HMB em processosjudiciais e administrativos.

10.2 A HMB coleta Dados, por exemplo, referentes ao endereçode IP dos Clientes, em caso de acesso online, e os registros de acesso dosClientes são armazenados por pelo menos 6 (seis) meses, conforme determinadopelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

10.3 A HMB pode manter Dados Pessoais de forma anonimizada,ou seja, sem que estejam ou possam ser relacionados a um Cliente, por períodosmaiores, para análise estatística.

11.1 Além de adotar todas as medidas técnicas eorganizacionais de segurança, a HMB atende as regras da LGPD e notificará osClientes sobre a ocorrência de Incidentes de Segurança que possam gerar riscoou danos relevantes aos Clientes.

12.1 Em caso de alterações à LGPD ou publicação de normativosda ANPD, este Aviso de Privacidade será devidamente atualizado. Toda vez que aHMB alterar materialmente este Aviso de Privacidade, essas alterações serãoválidas, eficazes e vinculantes após: (i) serem divulgadas no website do HMB,informando de imediato aos usuários sobre as mudanças para que tomem ciência;(ii) serem enviadas por e-mail aos Clientes; e/ou (iii) serem comunicadas dequalquer outra forma aos Clientes.

12.2 Nas hipóteses em que as alterações deste Aviso dePrivacidade decorram de mudanças nas nossas práticas de Tratamento de DadosPessoais que dependam do consentimento dos Clientes, os Clientes serãosolicitados a consentir com os novos tratamentos.

12.3 Caso o Cliente tenha dúvidas ou reclamações a respeitodeste Aviso de Privacidade, poderá entrar em contato com nosso Encarregado pormeio do dpo@hyundai-brasil.com

12.4 Este Aviso de Privacidade produzirá efeitos a partir daentrada em vigor da LGPD, e permanecerá em vigor pelo mesmo prazo da relaçãoestabelecida entre o Cliente e a HMB, podendo ser renovado nos mesmos termos.

Última Atualização: 30 de março de 2021.