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Recibí un error de “incompatibilidad” al insertar la tarjeta SD. ¿Qué debo hacer?
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Ese mensaje de error puede aparecer al insertar la tarjeta SD por primera vez, porque el software del vehículo aún no se ha actualizado.
Ignore el mensaje y acceda a la página de Información del sistema en su sistema de navegación, luego presione [Actualizar]. Consulte el manual de instalación para seguir los pasos.
Si el error aparece después de presionar [Actualizar], contáctenos para recibir asistencia.
Ignore el mensaje y acceda a la página de Información del sistema en su sistema de navegación, luego presione [Actualizar]. Consulte el manual de instalación para seguir los pasos.
Si el error aparece después de presionar [Actualizar], contáctenos para recibir asistencia.
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Recibí un mensaje de error. ¿Qué debo hacer?
R -
Si es posible, tome una foto del mensaje o anótelo. Luego, contáctenos para reportar el problema.
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La actualización está tardando demasiado y parece estar atascada. ¿Qué debo hacer?
R -
Los tiempos de actualización pueden variar según el modelo. Si considera que hay un problema, por favor contáctenos para reportarlo.
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¿Qué significa el error “La versión de hardware no es compatible”? ¿Qué debo hacer?
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Este mensaje aparece cuando se descarga el archivo de actualización correspondiente a un modelo incorrecto. Diríjase al menú [Información del sistema] de su vehículo y verifique la versión del software (S/W VER).
Acceda al programa Navigation Updater e ingrese esa información en el campo “Buscar por modelo del sistema | nombre o versión del software” para descargar el archivo correcto desde la lista desplegable. Luego, continúe con la instalación de la actualización en su vehículo.
Si el problema persiste, verifique su versión S/W VER. y contacte al servicio de atención al cliente para xxar el modelo de su vehículo.
Acceda al programa Navigation Updater e ingrese esa información en el campo “Buscar por modelo del sistema | nombre o versión del software” para descargar el archivo correcto desde la lista desplegable. Luego, continúe con la instalación de la actualización en su vehículo.
Si el problema persiste, verifique su versión S/W VER. y contacte al servicio de atención al cliente para xxar el modelo de su vehículo.
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¿Qué significa el error “Los datos del mapa en la tarjeta SD no son compatibles”? ¿Qué debo hacer?
R -
Este mensaje aparece cuando hay una incompatibilidad entre el sistema actualizado del vehículo y los datos del mapa en la tarjeta SD.
Diríjase al menú [Información del sistema] del vehículo para comprobar la versión del software (S/W VER) y anótela.
Abra el programa Navigation Updater e introduzca esa información en el campo que dice “Buscar por modelo del sistema o versión del software” para descargar el archivo correcto para su modelo de vehículo desde la lista desplegable. Luego, continúe con la instalación de la actualización en su vehículo.
Si el sistema sigue sin poder actualizarse, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Diríjase al menú [Información del sistema] del vehículo para comprobar la versión del software (S/W VER) y anótela.
Abra el programa Navigation Updater e introduzca esa información en el campo que dice “Buscar por modelo del sistema o versión del software” para descargar el archivo correcto para su modelo de vehículo desde la lista desplegable. Luego, continúe con la instalación de la actualización en su vehículo.
Si el sistema sigue sin poder actualizarse, comuníquese con el servicio de atención al cliente.