Perguntas Frequentes

Quando visualizar uma mensagem que lhe indique, “Ocorreu um erro ao copiar do PC para um dispositivo armazenamento amovível”, com um dos seguintes códigos de erro, tal pode dever-se a vários motivos relacionados com o cartão SD/leitor de cartões SD, USB, definição de segurança do PC ou outros. Por conseguinte, consulte as soluções presentes abaixo para solucionar o problema.

• Como solucionar o problema do código de erro
  

1. Verifique o cartão SD/ leitor de cartões SD, ligação USB
   
2. Desative temporariamente ou desligue a firewall/programa de segurança (Consulte “Ocorreu um erro ao transferir/descomprimir”)
   ▶ Aceda a “Ocorreu um erro ao transferir/descomprimir.”   ☜ Clique
3. Se isto acontecer quando transferir diretamente para um cartão SD ou USB, transfira os dados atualizados primeiro e, em seguida, copie-os para um dispositivo de armazenamento removível manualmente.
   
   1. Como transferir os dados atualizados no seu disco rígido
      
      1. Abra o Navigation Updater
         
      2. Selecione o veículo/modelo e clique em “Confirmar”
         
      3. Selecione “Disco Rígido” na localização para guardar e, em seguida, clique em “Seguinte”
         
      4. Clique em [Alterar] e, em seguida, clique em [Ambiente de Trabalho] > [Selecionar Pasta] antes de clicar em “Confirmar”
         
      5. A transferência tem início enquanto uma pasta com o nome do veículo está a ser criado no ambiente de trabalho que foi selecionado no passo 4)
      
      
   2. Como formatar manualmente um cartão SD/USB
      
      1. Faça duplo clique sobre “Computador” (ou O Meu Computador) no ambiente de trabalho
         
      2. Clique com o botão direito sobre o suporte sobre a unidade de discos removível reconhecida > Clique em [Formatar] no menu
         
      3. Selecione [FAT32] em Sistemas de Ficheiros e [32KB] para o tamanho da unidade de atribuição > coloque uma marca de seleção em [Formatação Rápida] antes de clicar em [Iniciar]
         ▷ Em alguns tipos de veículo, deve selecionar [exFAT] em vez de [FAT32] para o Sistema de Ficheiros.
         ▷ Para os tipos de veículo relevantes, consulte a [Distinção entre os veículos aplicáveis aos formatos FAT32 e exFAT] abaixo.
      4. Quando for apresentada uma janela de pop-up de aviso, clique em [Confirmar] > Mensagem de conclusão da formatação [Confirmar] > Janela Formatar [Fechar]
         

      

      

   
   
   3. Como instalar os dados num cartão SD/USB
      
      1. Faça duplo clique na pasta com o nome do veículo na nova pasta do ambiente de trabalho configurada no passo  ①
      2. Selecione todas as pastas/ficheiros no interior da pasta com o nome do veículo (Ctrl+A) e, em seguida, copie (Ctrl+C ou copie após clicar com o botão direito do rato)
         
      3. Colar (Ctrl+V ou colar após clicar com o botão direito do rato no cartão SD/USB completamente formatado no passo ②